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Réclamations concernant la quantité de produits :
- Erreurs dans l'exécution de la commande (produits supplémentaires, nombre insuffisant de produits dans la commande)
- Produit incorrect dans le colis (réception d'un autre produit)
- Prix du produit incorrect ou non-réception de produits promotionnels.

Réclamations concernant la qualité des produits :
- Défauts d'emballage
- Défauts de fabrication
- Réactions allergiques au produit (avec certificat d'un spécialiste)
- Date d'expiration du produit
- Non-conformité aux paramètres (couleur, taille, etc.) indiqués dans le catalogue/site web