Dans votre compte personnel sur le site ou dans notre Oriflame App, naviguez dans la section "Commandes - Réclamations - Déposer une réclamation". Veuillez sélectionner la facture qui vous intéresse ou saisir son numéro. Ensuite, veuillez sélectionner le produit auquel la réclamation s'applique.

Remplissez tous les champs et enregistrez la réclamation.

Vous pouvez vérifier l'état de la réclamation sur le site web dans la section "Historique des réclamations" et vous recevrez également une notification d'état par courrier électronique si votre adresse électronique est enregistrée dans votre profil personnel.